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我司组织开展商务礼仪&茶艺培训活动
发布时间:2023-05-24 18:38:57
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我司组织开展

商务礼仪、茶艺

培训活动




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       为增强我司文化软实力,提高我司员工的综合素质,进一步提升员工服务形象和服务意识,2022年11月19日星期六,我司组织开展了一场礼仪培训会。此次培训会由江西航空有限公司吕雪千老师及崔思璇老师就商务礼仪及茶艺文化进行讲解授课。我司人行部全体人员及各部门代表参加此次培训。

礼 仪 培 训


      吕雪千老师就礼仪接待的重要性展开,对企业商务接待、个人接待礼仪、团队合作接洽等进行详细讲解。对商务礼仪接待流程,服务人员的仪表形象,服务语言与沟通技巧等实用性礼仪训练,将理论与实操相结合,培训活动现场气氛活跃。


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实操演练



模拟场景

茶 艺 培 训


      崔思璇老师就茶艺文化、茶艺实操进行授课。由茶文化的起源、茶文化的发展到现如今的“茶艺”文化作为中华民族礼仪接待中的重要环节进行解读。


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茶艺演练



实操练习


      参会员工模拟为客户服务的场景并认真分析梳理场景,精心设计排练,将服务礼仪融入到服务场景,将茶艺展示加入接待礼仪,大家带来了一场精彩的实操接待展演。

     会后,姚贵莲总监对吕雪千老师团队表示感谢,通过此次培训老师现场对员工的教学,纠正了员工的动作和姿态,增强了员工的服务的意识,个人综合素养和服务水平也得到了有效提升。