丰润做事原则

  1.如果公司有相应管理规定，且规定合理，按规定办；

  2.如果公司没有相应的管理规范，请示执行，但不违反公司价值标准。并建议指定相应规范。

丰润的处理投诉三原则

 1.首先处理好与客户的关系；

 2.找到相关的责任人，并分析问题性质，进行批评和处罚；

 3.触类旁通，分析问题根源，制定改进措施。

丰润沟通四步骤

 1.直接找到解决问题涉及的关键岗位协调解决；

 2.可以请求关键岗位的上级帮助；

 3.可以请求自己上级岗位帮助    

 4.可以请求自己上级岗位和关键岗位的上级岗位协调解决。